先週配信したアンガーマネジメントメールマガジンの記事を再配信します。
（2023年3月16日配信分）
今日のテーマ
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負けたモノ勝ち
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先日、今年度最後となる
研修が終わりました♪
介護施設職員に向けての
オンライン研修で、
80名以上の方がご参加。
画面越しでも
リアクションをいただけるのと
そうでないのとでは
安心感が全然違いますね！
やっぱりコミュニケーションは
双方向性があることで
お互いにとって安心安全な場が
作れるなと改めて感じました(*^^*)
今回参加者が多いことで
色々と課題もありましたが、
無事に終えることができたのは
運営スタッフの皆さまのお陰。
お世話になった皆さま
ありがとうございました！
と、余談が長くなりましたが
ここから本題。
さて、質問です。
あなたはイライラしたり
腹が立った時。
相手に対して
どんな態度を取りますか？
自分の方が正しい！と
マウントを取りにいく？
または
嫌は嫌だけど
ここでもめるのも嫌だから
ガマンして諦める？
この２択、やりがちですが
どちらも後で後悔する
怒りになりやすいんですよね。
怒り過ぎて後悔
怒れなくて後悔
アンガーマネジメント的には
避けたい状態です(*^^*)
そこで、
アンガーマネジメントでは
３つ（衝動・思考・行動）の
コントロールをして
怒りへの対処と体質改善を
行っていくのですが、
私がアンガーマネジメントを
続ける中で感じたことがあります。
それは
「負けたモノ勝ち」ということ。
正しく言うと
「負けたフリをしたモノ勝ち」かな。
そう、「フリ」なんです。笑
イライラした時、
腹が立って怒る時。
感情に任せて
自分にとっての正論を
ぶつけても相手には届きません。
理解してもらえるどころか
否定的、反発的に捉えられ、
それでまた余計に腹が立って
物別れに終わるのが
オチだったりします(・∀・)
どちらも譲ることなく
意地を張りあい、
モヤモヤを抱えたまま・・・
そうなると居心地の悪さが
残ってしまいますよね。
そこで、ひとつ提案です！
ここは負けた「フリ」を
してみてはいかがでしょうか(*^^*)
具体的には
相手の考えや状態、気持ちに
耳を傾けて聴いてみるんです。
そうすると相手は
「ん？理解してれるの？？」と
話し始めます。
もちろんここで相手の話を
否定・批判してはいけません。
自分の意見はまだ言わずに
ただ、「そうなんだね」と
聴いていくのがポイントです♪
それによって、
相手にとって戦う必要のない
安心安全な空気が生まれれば、
こちらの話も
聞いてくれるようになり、
勝ち負けにこだわらない
対話が生まれるはず・・・
そしてその結果、
「負けない」結果が手に入ります。
これは負けた「フリ」で相手を
だまそうということではなく、
勝とうとしないことで
お互いがWinになれる結果を
導き出そうということ。
怒ることの目的は
怒っていることを理解させることでも
勝ち負けを示すことでもありません。
本来の目的は
今ある状況をいかに
良くしていくかということ。
そこに視点を置いた時、
マウントを取る必要は
なくなるような気がします(*^^*)
「負けたフリをしたモノ勝ち」
つい言い返したくなった時、
あなたも思い出してみてくださいね♪
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